Hello,

Le lecteur de carte mémoire de mon K5 est mort ("erreur carte mémoire" quelque soit la carte mise, et testée sur d'autres appareils).

J'avais lu quelque part que la réparation devait couter aux alentours de 250€, pour ce prix là pourquoi pas le réparer, pour l'utiliser au cas où mon K1 devrait aller en réparation un jour, ou pour le donner.

J'ai donc donné pour devis de réparation à Camara (c'est là où j'ai acheté mon K1).
Devis que je viens de recevoir:
221€ de pièces
+ 259€ de main d'oeuvre
+ 45€ de frais d'envoie (déjà payé)
Total: 525€


Je trouve cela hors de prix / exorbitant.
Qu'en pensez vous???

Surtout que:
1) Ils ont envoyé à Ricoh/Pentax pour devis
2) Le devis recu n'est pas celui de Ricoh/Pentax, mais de Camara (le gars me l'avait dit, qu'il me referait une feuille au propre parce que sinon j'allais rien comprendre....)

J'ai l'impression que c'est sur facturé, gonflé, doublé.
J'ai aucun détails ligne par ligne de chaque prix (juste prix des pieces, et prix de main d'oeuvre).

Dans le détails j'ai:
- Main circuit K5
- Echange carte principale (ca doit etre la meme ligne que la précédente?!)
- Réglage
- Nettoyage capteur ccd (j'ai rien demandé)
- Mise à jour logiciel (j'ai rien demandé)
- Vérification généale et essais (j'espère bien qu'ils vérifie leur taf avant de renvoyer)

Et cerise sur le gateau:
"sous réserve de dégats plus importants ou de vice cachés. Dans ce cas, un devis rectificatif vous sera adressé".

--> Donc les pro de chez Pentax ils savent pas établir un devis définitif?!
Si j'accpete, je paye 500 boules, et hop... finalement ils en veulent 500 de plus.

Est ce vraiment légal ce genre de clause en France???

Et enfin, en fin de devis, en cas de refus bla bla bla frais de port de 50€.
J'ai déjà payé 45€! donc juste pour l'envoie? On se fou de moi?!


Bon j'ai contacté directement le SAV Pentax là, comme ils l'ont dans leur atelier, juste pour demander le vrai tarif qu'ils pratiquent... pour vérifier si c'est sur facturé ou non.

Si oui, il va m'entendre le gars de Camara Coulomier, et Camara en général! Seront pas pret de me revoir

Plus de 500 boules pour une réparation c'est plutôt dissuasif en effet, ou ça pourrait être fait pour inciter à acheter du neuf (manœuvre commerciale??)

As tu essayé du passer un coup de bombe à contacts dans le logement SD ?

500 boules, je ne sais pas combien d'euro ça fait, les boules de pétanque coûtent nettement plus d'1€ pièce.

Tu auras sûrement compris que le magasin Camara prend une commission sur l'intervention (visiblement comptée dans la main d’œuvre), c'est aussi pourquoi ils ne te donnent pas le devis Pentax.
Ceci dit les réparations sont souvent hors de prix, c'est généralement la main d’œuvre qui coûte le plus cher.

Oui enfin bon... un lecteur de carte ca coute 30€
https://www.sosav.fr/store/pieces-detachees/3462-lecteur-carte-sd-eos-1000d.html
(certes celui ci n'est pas pour mon appareil Pentax, mais doit pas y avoir une grande différence de prix).

Il faudra m'expliquer comment on passe d'un lecteur de carte qui coute 30€ (tarif public) à un devis de réparation de 525€ sans une réelle volonté de:
- soit arnaquer le client
- soit ne pas avoir envie de réparer l'appareil

Dans les 2 cas je suis encore une nouvelle fois déçu par Pentax.

Quand à Camara... moi qui les trouvait sympathiques et accueillant (pour les 2 magasins que j'ai fait), si il s'avère qu'ils se prennent une com sur mon dos alors que je leur ai acheté un K1 et que j'étais en discussion pour leur acheter le 24-70mm, ils sont pas prêt de me revoir et que je leur fasse de la pub

Colliculus a écrit:

Dans les 2 cas je suis encore une nouvelle fois déçu par Pentax.

Tu crois réellement que c'est moins cher chez Canikon?
Alors va, cours, vole à la concurrence (et tu nous diras ensuite ce que tu en penses).

J'ai écrit plus haut que c'est la main d’œuvre qui coûte le plus cher, je persiste et signe (et discute un peu avec des canonistes, tu verras que ce que tu prends pour du vol est gentillet par rapport aux pratiques de Canon).